안녕하십니까? 귀하께서 고객의소리에 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 "연습실 사용 불편과 악기 보수"에 관한 것으로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

☞ 먼저 우리 재단의 평촌아트홀 아카데미에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

개인연습실은 이용자들을 위해 무료로 예약을 하여 개방하였으나 무료이다 보니 예약을 하고 오시지 않는 사례가 빈번하고 그 예약시간대에 다른 이용자의 이용이 불가하여 악용사례로 분류되고 있는 실정으로 연습실 사용과 관련 예약제는 현재는 운영되지 않고 있음을 알려드립니다.

개인연습실은 현악, 관악, 타악 등 모든 장르의 연습실로 개인소유의 악기로 연습하는 장소입니다. 드럼 연습실이 2개였던 이유는 강사 선생님이 수강생을 위하여 개인 소유의 드럼을 비치하여 사용 하였으며, 현재는 고장 및 파손으로 개인소유의 드럼은 폐기된 상태입니다.

악기 보수 및 교체 등은 견적을 의뢰한 상태임을 알려드리며, 조속히 보수하여 이용에 불편이 없도록 조치하겠습니다.

연습실은 무료로 개방하여 자율적으로 운영 중이나 다수의 수강생이 사용하다 보니 관리의 어려운 점 또한 발생되고 있습니다. 이점 양해 바라며 이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 안양문화예술재단 문화사업부 아카데미 담당(☏031-687-0542)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.