안양시문화예술재단

안녕하십니까? 귀하께서 고객의소리에 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 "매진된 공연의 [예매하기] 버튼 관리"에 관한 것으로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 우리 재단 공연에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

재단은 인터파크와 연계하여 예매 서비스를 제공하고 있습니다.

또한 예매 후 취소하는 사례가 많아 티켓의 매진 여부는 수시로 변동되기에 예매 시스템에서 이를 실시간으로 반영하는 것에는 다소 어려움이 있습니다.

공연의 예매 현황에 맞춰 일시적으로 [예매하기] 버튼을 비활성화할 경우 예매 시스템에 접속할 수 없기에 회원분들께 다소 불편함이 있어 죄송한 마음입니다.

해당 시스템에 대해서는 인터파크와 협의하여 불편을 최소화 하도록 노력하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 안양문화예술재단 문화사업부 기획공연 담당(☏031-687-0547)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.