개인연습실 사용 개선 건의
작성일 : 2023-04-28 18:15:49 조회 : 303 작성 ID : ekms0628

안녕하세요. 
드럼반 수강생입니다. 
연습실 사용 관련해서 예약 가능하도록 개선 바랍니다. (방문/전화/인터넷 등) 

평일에 일부러 시간 내서 왔는데 
2개라던 연습실은 현재 1개만 사용가능하고, 
다른 연습실 다 비어있고 대강의실에는 드럼이 있으나 사용할 수 없어 매우 불편합니다. 

악기 보수 또는 교체도 신경써주셨으면 합니다. 
심벌즈가 깨져있는 게 몇 개 있는데, 성인이 사용하기에는 크게 문제 없겠지만 위험할 수 있으니 교체되었으면 합니다. 

시설관리자 분들 덕분에 수업 잘 수강하고 있습니다. 
안양시민이 이용하기에 더 좋은 시설로 거듭나길 바라며 작성한 글이니 
빠른 시일내로 개선되길 바랍니다. 



답변내용

관리자 2023-05-04 13:26:25

안녕하십니까? 귀하께서 고객의소리에 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하의 민원내용은 "연습실 사용 불편과 악기 보수"에 관한 것으로 이해됩니다.

귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

먼저 우리 재단의 평촌아트홀 아카데미에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

개인연습실은 이용자들을 위해 무료로 예약을 하여 개방하였으나 무료이다 보니 예약을 하고 오시지 않는 사례가 빈번하고 그 예약시간대에 다른 이용자의 이용이 불가하여 악용사례로 분류되고 있는 실정으로 연습실 사용과 관련 예약제는 현재는 운영되지 않고 있음을 알려드립니다.

개인연습실은 현악, 관악, 타악 등 모든 장르의 연습실로 개인소유의 악기로 연습하는 장소입니다. 드럼 연습실이 2개였던 이유는 강사 선생님이 수강생을 위하여 개인 소유의 드럼을 비치하여 사용 하였으며, 현재는 고장 및 파손으로 개인소유의 드럼은 폐기된 상태입니다.

악기 보수 및 교체 등은 견적을 의뢰한 상태임을 알려드리며, 조속히 보수하여 이용에 불편이 없도록 조치하겠습니다.

연습실은 무료로 개방하여 자율적으로 운영 중이나 다수의 수강생이 사용하다 보니 관리의 어려운 점 또한 발생되고 있습니다. 이점 양해 바라며 이용에 불편이 없도록 노력하겠습니다.

귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 안양문화예술재단 문화사업부 아카데미 담당(031-687-0542)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

 

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